하자보수/영선

1. 주요 업무 범위

도장, 방수, 미장, 타일, 목공, 유리 및 창호 교체, 전기·조명 보수, 급·배수 설비 보수, 도어락 및 잠금장치 보수, 벽지·바닥재 교체, 그 밖에 건물 내 크고 작은 하자와 불편사항에 대한 보수 전반을 담당합니다.

2. 하자보수 처리 절차

입주고객의 접수 즉시 현장 확인 후 보수 가능 여부와 처리 일정을 안내하며, 단순 보수는 접수 당일 처리를 원칙으로 합니다. 자재 수급이나 전문 기술이 필요한 사항은 별도 일정을 조율하여 신속하게 진행하고, 처리 결과는 입주고객에게 반드시 확인받아 마무리합니다.

3. 관리방법

• 보수 접수대장 작성 – 접수일, 처리일, 보수내용, 처리자 이력 관리
• 반복 발생하는 하자는 별도 이력 관리로 근본 원인 파악 및 재발 방지
• 정기 순회점검을 통해 접수 전이라도 노후·손상 부위 사전 발견 및 조치

4. 특별조치

• 본사 소속 전문 기술인력 투입 (분야별 기술지원팀 상시 대기)
• 누수, 정전 등 긴급 하자 발생 시 접수 즉시 현장 출동
• 계약 초기 전 세대·전 구역 하자 일제 점검 후 개선계획 수립
• 전용부분 개별 시설(에어컨, 보일러 등) 일상점검 지원(부가서비스)